Laurent Giroux

Qualité : la limite des procédures

Avec l'aimable autorisation de Yvon MOUGIN (http://yvonmougin.blogspot.fr/) Arrêtons de penser qu'il suffit d'écrire une procédure pour que celle-ci soit aussitôt mise en œuvre consciencieusement par les personnels concernés.Pardon, que dites-vous ?Ce n'est pas votre problème car vous faites signer ladite procédure par les lesdits personnels concernés et par conséquent, si elles ne sont pas respectées, ce n'est pas votre faute ?Bon, ne nous égarons...