LANCEMENT DE L'ENSEIGNE SPECIALISEE DE SERVICES A LA PERSONNE Pour toutes les situations de handicap (14/05/2008)

Date de mise en ligne : 14/05/2008.

Rubrique : Actualités

Métiers : Handicap

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COMMUNIQUE 13 mai 2008

LANCEMENT DE L'ENSEIGNE SPECIALISEE

DE SERVICES A LA PERSONNE

Pour toutes les situations de handicap

(Conférence de presse le 13 mai 2008 à 9H00 - Club d'Iéna - Paris 16ème)

Il y a tout juste un an, des fédérations et unions nationales (1) se sont rassemblées pour

créer HANDEO - Enseigne de services à la personnes pour toutes les situations de

handicap.

L'objectif était de développer et coordonner des services à la personne prenant en compte à

la fois les exigences liées à la spécificité de l'intervention à domicile auprès de personnes

handicapées et celles liées à la spécificité de l'accompagnement.

Les enjeux autour d'une telle démarche sont multiples :

- permettre au plus grand nombre de personnes handicapées de bénéficier d'un tel

dispositif ;

- réaliser un état des lieux et identifier les besoins de personnes handicapées non

prises en charge ;

- évaluer les besoins pour anticiper les solutions les plus adaptées ;

- garantir la qualité des services à travers un label spécifique ;

- accompagner les opérateurs de services en terme de formation et de qualification

des personnels employés ;

- rechercher les moyens de solvabilisation de ces services.

Dès mi mai, Handéo devient opérationnelle en lançant une offre de services via une

plateforme téléphonique et un numéro d'appel unique :

0820 22 50 50

En composant ce numéro, les personnes en situation de handicap (ou leur famille) seront en

communication avec un télé conseiller formé à l'écoute de ce public. Il déterminera le besoin

et l'attente du demandeur puis assurera l'intermédiation avec un service à domicile en

capacité de répondre à cette attente.

Au cours de la première phase qui débute le 19 mai 2008, l'Enseigne sera en

fonctionnement sur trois départements tests (Drôme, Nord et Paris) puis sur six autres

départements à partir de septembre 2008 (Charente, Haute Garonne, Loire Atlantique, Bas

Rhin, Rhône, Deux Sèvres). Le développement sur l'ensemble de la France métropolitaine

sera mis en oeuvre tout au long de l'année 2009.

Au cours de cette phase test, quatre types de prestations seront proposés : Assistance à

domicile (hygiène corporelle, repas, accompagnement), garde d'enfants (sortie d'école,

garde à domicile, accompagnement aux loisirs), soutien scolaire, services ménagers

(entretien courant du domicile et du linge). Parallèlement, Handéo accompagnera les

porteurs de projets visant à créer de nouvelles prestations à domicile spécialisées dans le

domaine du handicap, avec l'objectif d'en modéliser certaines afin de les développer sur

l'ensemble du territoire.

Contact : Patrick ROTHKEGEL - Directeur général

Tel : 01 43 12 19 19 - 06 30 36 74 35

patrick.rothkegel@handeo.fr

(1) APF, Fédération APAJH, FEGAPEI, UNAFTC, UNAPEI, Association P. GUINOT,

Mutuelle INTEGRANCE, rejointes depuis par la FISAF et l'ASEI.