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Les tableaux de bord de l'action sociale

Numéro 318 Social Un ouvrage de M Alain Ananos  et M Claude Delaunay avril 2000 ISBN : 2-84130-353-5 Envoyer cette page à un ami Commandez cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif)

59 €

Le pilotage des politiques sociales devient une nécessité pour mesurer, guetter, anticiper. La mise en place de tableaux de bord répond à cet objectif.

Ce dossier s'appuie sur une expérience de plusieurs années dans la conduite des politiques sociales pour expliquer comment mettre en place ce style d'outil. Il ne fournit pas de modèles car un tableau de bord n'est pas un ensemble de ratios mais la prise en compte des aspects propres à la collectivité. Il propose en revanche un guide pratique en expliquant comment construire ce système d'information, quelles sont les questions à prendre en compte et comment adapter cet outil aux objectifs poursuivis.

120 pages

Extrait du sommaire

Introduction
Objectif, méthode et fondement de la mesure des politiques d'actions sociales

Partie 1 : Le tableau de bord de l'action sociale (TBAS)

I - Organisation générale d'un tableaux de bord de l'action sociale
A - Les données contenues dans le TBAS et leurs sources
B - Le recueil des données
II - Les indices et indicateurs dans le TBAS
A - Les indices et les bilans
B - Les indicateurs
C - Les évaluations
III - La prospective et la décision
IV - La mise en oeuvre du TBAS

Partie 2 : Organiser le changement

I - Préparer le changement : un scénario en trois actes
II - Adapter le service public aux besoins de l'environnement
III - Les CCAS : outils de changement des politiques publiques
IV - Mettre en oeuvre le changement

Annexes
- Analyse de la demande comme expression du besoin
- Évaluation et organisation des actions du CCAS
- Éléments de vocabulaire relatif à l'intégration
- L'expérience du CCAS d'Argenteuil

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